Banco Pastor ejemplo de uso de Red Hat

Red Hat ha publicado la noticia de que el Banco Pastor es un cliente satisfecho de sus servicios. Es bonito ver que una empresa radicada en Galicia tiene una infraestructura informática tan interesante. Realmente no parece que el carácter libre del software sea su clave a la hora de elegir soluciones (ni SAP ni Lotus son libres) pero por lo menos usan Red Hat, que no es poco. Y lo que conozco del Banco Pastor si usan Red Hat seguro que es porque es lo que mejor rendimiento les ha dado, así que es una buena señal.

Aún recuerdo la excursión que organizaba Serafín, el excelente profesor de la Auditoria Informática en la FIC, al CPD del Banco Pastor que me permitió ver un CPD de verdad. ¡Como molaba el Z Series y el motor de barco que servía de generador de electricidad de emergencia! Si no fuera por esa visita igual nunca me hubiera metido en Sistemas. Además, de la visita al CPD también nos introdujo alguna de las ideas que usaban en el Banco Pastor para controlar sus sistemas. Ejecuciones programadas, ensayadas, controles de calidad, realmente era impresionante ver todos los formularios que movían para ejecutar un proceso en su "ordenador" casi parecía que iban a lanzar un cohete a la Luna.

Dell XPS m1330: Dell cumple!

Antes de seguir debo señalar que no tengo ningún tipo de acuerdo con Dell simplemente soy cliente particular y de empresa a través de mi empleador y empiezo!

Tengo que dar las gracias a Dell por ser una empresa responsable que cumple con sus clientes. Ya señalé en anteriores post los problemas que tuve con mi portátil debido al infame chip de nvidia 8400 que convertía a mi PC en una "minitostadora" y que degeneró en cuelgues aleatorios donde la pantalla mostraba cosas raras o se quedaba sin imagen.

Efectivamente, Dell ha ampliado la garantía sin ningún tipo de coste para sus clientes con respecto a fallos relacionados con ese defecto. Así que tras llamar a su teléfono y verificar el error recibí una caja en la que metí el portátil y se fue al servicio técnico (sito en Alemania). Menos de dos semanas después el portátil ha vuelto y parece nuevo. Funciona perfectamente, el calor es el que tenía en un principio (no como los últimos meses en los que parecía que te quemabas las manos) y hasta me han aspirado el teclado. Un servicio técnico profesional que adjunta la hoja en la que se detalla lo entregado, las operaciones realizadas, el responsable, ...

En conclusión, estoy muy satisfecho de haber comprado en Dell y su servicio técnico me ha vuelto a demostrar su calidad profesional. ¡Enhorabuena! Suena a peloteo y lo es, pero creo que se lo merecen. Otra empresa se hubiera escondido y remitido a su garantia normal. El consumidor a partir del año está en clara desventaja aunque el error sea un defecto de fábrica, tener que denunciar, acudir a un peritaje, ... son cosas que no compensan con bienes de un valor como un portátil.

Dell XPS m1330, Dell responde!

Este fin de semana mi xps ha pasado de ser una tostadora a sufrir habitualmente (varias veces al día) cuelgues similares a los que se ven en youtube. Así que sufrí un pequeño ataque de nervios, compré un portátil de gama alta para que dure al menos 3 años y no menos de 2. Por desgracia como uno tampoco va muy sobrado me quedé con la garantía convencional de 1 año.

Llegada mi frustación recibí los comentarios de Eduardo Vázquez sobre mi último post "Veto a Nvidia" (a través de Facebook) y la recuperé la ilusión gracias al enlace que me facilitó. Dell ha extendido la garantía de los xps y otros modelos en cuanto estén afectados por la maldita NVidia defectuosa.

Hoy, he llamado al teléfono de Dell. Tras verificar el service tag y que tenía el operativo instalado de fábrica, con actualizaciones de software y bios diversas han concertado conmigo la recogida del portátil el lunes y se comprometen a cambiar la tarjeta gráfica defectuosa tras verificar sus fallos. Me han indicado de propia voluntad que la garantia del XPS fue ampliada con respecto a la tarjeta gráfica al ser defectuosa. Al menos tardarán una semana en realizar las pruebas y la reparación.

Si esto es así podré respirar tranquilo y decir que Dell es una compañía seria que no abandona a sus clientes. Algo que hasta la fecha, siempre ha pasado. Aunque esta sea la primera vez que me pasa como usuario doméstico en el chollo he de decir que cumplen en cuanto garantias de forma escrupulosa y en todo caso curándose en salud (aún recuerdo cuando a un Dimension le cambiaron placa, memoria y la fuente simplemente porque la fuente olía a quemado, aunque ésta daba los voltajes correctos).

Ah, me olvidaba Eduardo te has ganado al menos un par de cafés!